過去のASP業者との戦いを、体験を元に色々ご相談
させて頂いた業者(公共機関含む)をご紹介したいと
思います。
皆様もASP業者とのトラブルに限らず、ネットトラブル
が発生した際には是非とも下記業者(公共機関含む)に
ご相談されてみてはいかがでしょうか?
もちろん中にはカテゴリ違いな所もありますが、
そこは臨機応変に対応して下されば幸いです。
個人的な体験や想いも記載しておきます。
(あくまでも個人的な感想ですのでご了承下さい)
きっちり返事を頂けた業者様
●ECネットワーク
個人的にはココが一番親身に相談に乗ってくれたと思います。
基本的にはメール相談です。
私が相談させて頂いた時とは若干雰囲気が変わっているようです。
●経済産業省 消費者相談室
ご存知の通り有名公共機関です。しかし“お役所”と思って
大した対応はして頂けないと思われているかもしれませんが、
意外にも対応は抜群に良いです。
相談申込みをすると後ほど電話が掛かってきます。
●国民生活センター(消費者センター)
ココも有名所の公共機関ですね。しかも上記と同じく意外にも
対応は抜群です。基本的には電話相談となります。
●インターネットホットライン連絡協議会
私の場合カテゴリ違いとなりましたが、親切にも
「その場合の相談先はココが良いのでは」的な
リンク先を5つ程記載したメールを送ってくれました。
●情報処理推進機構(IPA)
ココは私の場合カテゴリ違いでした。
にも関わらずその旨の連絡はくれました。
残念ながら返事を頂けなかった業者様
●インターネット消費者被害対策弁護団
●日本アフィリエイト・サービス協会
上記2社は残念ながら何の連絡もくれませんでした。
あの時は本当に残念な気分でした。
名前からして私の状況に一番近いと思っていましたし、
被害内容も一番事細かく書いたのに・・・
たまたま担当の方の気分が乗らなかったのかも
しれませんが・・・
以上、何かしら参考になれば幸いです。
今後ますます増えるであろうネット被害に対して
ある程度備えがあれば心強いと思いますよ。