COOL（クール）のシステムが不安！？お金の管理ずさん過ぎませんか！？

昨年（2019年）7月にAmazonギフト券1,000円分欲しさに会員登録したソーシャルレンディング事業を行うCOOL（クール）が、先日既存会員向けのキャンペーンを行っていました。

この記事公開しようかどうか悩んだのですが、過去に管理人も記事でご紹介させて頂いた経緯があるので、会員登録されている方はキャンペーン案内メールが届いており、キャンペーンに参加されている方の中でも不安に感じられている方もいらっしゃるかと思われるため公開させて頂きます。

過去に記事で紹介させて頂いた企業がこういうことになると読者様にもご迷惑をお掛けしますし、ホント悲しいです。

2020年8月17日（月）～8月24日（月）までにCOOL（クール）の取引再開手続き及び預かり口座へ1万円以上の入金を完了した方へもれなく「Amazonギフト券1,000円分」が頂けるというキャンペーン内容です。

特別キャンペーンの案内メール（2020年8月17日10時頃）

もちろんアマギフ信者の管理人はすぐさま「Amazonギフト券1,000円分」を頂くためにパスワードの再設定や本人確認書類の追加提出及び1万円の入金を済ませました。

これはお得なキャンペーンだと思ったので、当ブログの読者様にもお知らせしようかと思いましたが、上記メール内に記載のある通り、新システム移行に伴ってマイページへのログインに必要なパスワードの再設定が必要となっており、そのパスワード再設定が管理人にとっては意外とややこしく感じたため、このキャンペーンのご紹介は控えさせて頂くことにしました。

ですが、結果的にはご紹介しなくて良かったかもしれません。

上記画像は昨日9月12日（土）撮ったキャプチャ画像です。
出金手続きができませんでした。

実はこのCOOL（クール）ですがキャンペーン終了後9月4日（金）にシステム障害を起こしていたのです。以下9月4日（金）14時頃にCOOL（クール）より送られてきたメールの内容です。

システム障害の報告メール（2020年9月4日14時頃）

もちろんこの時はエラーなので仕方ないかと思っていましたし、すぐさま（数分後）緊急システムメンテナンスを行うと以下のお知らせメールが届いたので完全に安心していました。

緊急システムメンテナンスのお知らせメール（2020年9月4日14時頃）

そして無事に17時過ぎに復旧したとのメールが届きました。
良かった良かった、ひと一安心。
って思いましたよ。

システム障害のご報告とお詫び復旧メール（2020年9月4日17時頃）

でも、わかりますか？
9月4日（金）17時過ぎに上記メールが届き、無事に復旧しているはずなのに昨日9月12日（土）はエラーが表示され出金できなかったのです。もう復旧の連絡が来てから一週間以上経過しています。

とりあえず「Amazonギフト券1,000円分」を頂くための条件は達成したので出金しようと思ったのに出金できないのです。

欲深いアマギフ乞食と言われるとそれまでですが、出金してはいけないということや投資が必要というルールもなく、もちろんもらい逃げは不可との記載もありません。なのに出金ができません。

9月4日（金）17時過ぎに復旧メールが届いて以降、COOL（クール）からはなんの連絡もありません。どうも管理人はこういった不具合に遭遇する確率が高いような気がしますが、おそらく管理人だけではないと思います。

そして先日なんとか出金画面までたどり着きましたが、文中でも記載しておりますが、管理人は10,000円しか入金しておりません。しかしマイページでは残高20,000円と多くなっています。キャプチャ撮り損ねてしまっていますが、一時は30,000円の時もありました。とりあえず気味が悪いので入金した10,000円だけ出金手続きを行いました。

おそらくこのまま20,000円出金手続きすると犯罪になってしまうと思うので、もし管理人と同じようにこういった状況に巻き込まれている方はくれぐれも入金額以上の残高があっても出金するのは入金額と同額にして下さい。

数日後に無事に入金した10,000円を出金することができたので、とりあえずはホッとしております。1,000円分のAmazonギフト券は9月末に届く予定となっていますが、正直、こうなると届くのかどうかももうわかりません。元本が戻ってきただけでも良かったです。

そしていつの間にかCOOL（クール）の口座残高も元通りゼロに戻っていました。もちろんなんの連絡もありません。

さらに驚いたのはこのようなシステム障害を起こしておきながら9月16日（木）にはしれっと新ファンド「LEGALAND不動産事業ファンド#1」募集案内のメールが届きました。

管理人はバリバリの大阪人なのでたまに大阪弁を使いますが、ここであえて使うなら「順番ちゃうやろ！」って感じです。ファンドの内容はわかりません。見る気もしませんが、こんなお金の管理にずさんな企業を介して投資するなんて気にはなれません。もちろんこれはあくまでも管理人の持論です。

新ファンド募集のお知らせメール（2020年9月16日18時頃）

するとその後9月18日（金）19時頃にはまたもやシステム障害のメール。しかも障害が起こったのは2020年8月20日（木）と上記障害時（9月4日）よりも以前の内容。もう完全に訳が分かりません。お手上げです。

システム障害のご報告とお詫び復旧メール（2020年9月18日19時頃）

ソーシャルレンディング事業というお金を取り扱うことがメインサービスの企業がこのように頻繁にシステム障害を起こしたり、お金の管理にずさんだと今後のサービスには不安しかありません。もっとしっかりしてほしいですね。とは言え管理人はもう取引することは無いですが。

今回の出来事を時系列でまとめてみました。

時系列にした方がわかりやすいと思いましたが、なんだか余計にわかりにくくなってしまったかもしれませんね＾＾；

正直こういった記事を書くのは不本意でしかありません。ですが冒頭でも申し上げた通り、過去にこのCOOL（クール）を記事で取り上げさせて頂いたことがある以上、このような出来事があったということはちゃんとお伝えてしておかないといけない義務があるかと思い記事にさせて頂きました。

もちろん今後投資するしないは皆さんの自由ですが、管理人はもうこのCOOL（クール）と関わることはありません。キャンペーンのAmazonギフト券を頂いたら即座に口座解約手続きを行います。

＜9月25日（金）追記＞
9月25日（金）にCOOL（クール）よりAmazonギフト券1,000円分のギフトコードが記載されたメールが届きました。ありがとうございます。

ただ、上記でも記載させて頂いている通り口座は解約させて頂きます。短い間ですがお世話になりました。

これにて当記事は終了となります。